قوانین و سیاست حریم خصوصی

قوانین و مقررات استفاده از خدمات بدن‌فیت

آخرین بروزرسانی: مهر ماه 1405

با استفاده از خدمات بدن‌فیت، شما این قوانین و شرایط را می‌پذیرید. لطفاً این صفحه را به‌طور مرتب بررسی کنید، زیرا ممکن است این قوانین به‌روزرسانی شوند.

۱. محدودیت‌های هوش مصنوعی و مسئولیت استفاده

حتی بهترین مربیان بدنسازی و کوچ‌های حرفه‌ای فیتنس نیز ممکن است در طراحی برنامه‌ها دچار اشتباه شوند. خطا در طراحی برنامه تمرینی — از انتخاب نامناسب حرکات تا حجم و زمان استراحت غیربهینه — امری رایج است و به تجربه، دقت و شناخت مربی از شرایط فرد بستگی دارد.

استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند این خطاها را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند با بررسی همزمان متغیرهای بیشتری نسبت به حالت دستی، برخی از این خطاهای رایج را شناسایی و اصلاح کنند.

با این حال، هیچ سیستمی، چه انسانی و چه هوش مصنوعی، ۱۰۰٪ بدون خطا نیست. بدن‌فیت تلاش می‌کند با استفاده از پیشرفته‌ترین الگوریتم‌های یادگیری ماشین و داده‌های علمی معتبر، بهترین برنامه‌های ممکن را ارائه دهد، اما مسئولیت نهایی استفاده از این برنامه‌ها بر عهده شماست.

۲. عدم مسئولیت و پذیرش شرایط

با استفاده از خدمات بدن‌فیت، شما تأیید می‌کنید که:

  • قبل از شروع هر برنامه تمرینی با پزشک خود مشورت کرده‌اید
  • برنامه‌های ارائه شده توصیه‌های عمومی هستند و جایگزین مشاوره پزشکی نیستند
  • در صورت بروز هر گونه درد یا ناراحتی، فوراً تمرین را متوقف می‌کنید
  • بدن‌فیت مسئولیتی در قبال آسیب‌های احتمالی ناشی از استفاده نادرست از برنامه‌ها ندارد
  • شما مسئولیت کامل اجرای صحیح حرکات و رعایت ایمنی را بر عهده دارید
حفظ حریم خصوصی شما بزرگترین احترام ماست
تیم بدن‌فیت
۳. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم.

نحوه استفاده از اطلاعات شما:

  • عدم اشتراک‌گذاری با شخص ثالث: اطلاعات شما هرگز با شرکت‌های تبلیغاتی یا سایر اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود
  • استفاده محدود: اطلاعات شما تنها برای ارائه بهترین خدمات شخصی‌سازی شده به شما استفاده می‌شود
استفاده از خدمات هوش مصنوعی:

برای تهیه برنامه‌های تمرینی، برنامه‌های غذایی، توصیه‌های مکمل و پاسخ‌های چت، از سرویس‌های هوش مصنوعی شخص ثالث مانند OpenAI و سایر مدل‌های زبانی استفاده می‌کنیم و اطلاعات لازم برای تهیه پاسخ برای این سرویس‌ها ارسال می‌شود. نام، ایمیل، شماره تماس و آدرس شما به این سرویس‌ها ارسال نمی‌شود. اطلاعاتی که برای تهیه برنامه ارسال می‌شود شامل مواردی است که خودتان در فرم‌ها وارد می‌کنید؛ مانند سن، جنسیت، قد، وزن، هدف و سطح تمرین، و در صورت وارد کردن، اطلاعات سلامت مانند بیماری‌ها، داروها، حساسیت‌های غذایی و مصدومیت‌ها. لطفاً در فیلدهای متنی آزاد و چت، اطلاعات شناسایی شخصی وارد نکنید.

۴. هشدار امنیتی مهم

⚠️ هیچ‌گاه اطلاعات شخصی خود را در اختیار افرادی که ادعا می‌کنند از تیم بدن‌فیت هستند، قرار ندهید!

تیم بدن‌فیت هرگز از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا پیام از شما درخواست موارد زیر را نخواهد کرد:

  • شماره کارت بانکی یا اطلاعات حساب بانکی
  • رمز عبور یا کد تأیید دو مرحله‌ای
  • ارسال تصاویر شخصی
  • اطلاعات هویتی مانند کد ملی
  • پرداخت وجه به حساب‌های شخصی

در صورت دریافت چنین درخواستی، فوراً از طریق صفحه تماس رسمی ما این موضوع را گزارش دهید.

۵. جستجوگر باشگاه‌ها (Gym Finder) و داده‌های عمومی

بخش «جستجوگر باشگاه‌ها» در بدن‌فیت یک سرویس اطلاع‌رسانی است که اطلاعات باشگاه‌های ورزشی را بر پایه داده‌های عمومی در دسترس عموم (مانند Google Places، نقشه‌های عمومی و منابع باز) نمایش می‌دهد. این اطلاعات شامل نام، آدرس، شماره تماس، ساعات کاری و موقعیت جغرافیایی است که توسط صاحبان باشگاه‌ها یا سرویس‌های شخص ثالث ثبت شده و بدن‌فیت در تولید آن‌ها نقشی ندارد.

⚠️ بدن‌فیت صحت، به‌روز بودن یا کامل بودن این اطلاعات را تضمین نمی‌کند. ممکن است داده‌ها توسط مالک باشگاه دستکاری شده باشند، تغییر کرده باشند یا با واقعیت مطابقت نداشته باشند. بر اساس ماده ۱۰ قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و اصول کلی قانون مسئولیت مدنی، ارائه‌دهنده پلتفرم اطلاع‌رسانی، در قبال صحت محتوای تولید شده توسط اشخاص ثالث یا داده‌های عمومی، مسئولیتی ندارد.

پیش از مراجعه به هر باشگاه:
  • صحت اطلاعات (آدرس، تلفن، ساعات کاری) را با تماس مستقیم با باشگاه بررسی کنید
  • مجوزهای رسمی فعالیت باشگاه را از خود مرکز درخواست کنید
  • از وضعیت ایمنی، بهداشت و کیفیت تجهیزات حضوری اطمینان حاصل کنید
  • قبل از پرداخت هر مبلغی، شرایط قرارداد و عضویت را مطالعه کنید
  • هرگونه ضرر مالی، جانی یا حقوقی ناشی از مراجعه به باشگاه‌های فهرست‌شده، صرفاً بر عهده کاربر است و بدن‌فیت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت

در صورتی که مالک یک باشگاه هستید و اطلاعات نمایش‌داده‌شده در بدن‌فیت نادرست است، می‌توانید از طریق صفحه تماس درخواست ویرایش یا حذف ثبت کنید.

۶. معرفی مربیان (Coach Directory) و اطلاعات خوداظهاری

بخش «معرفی مربیان» در بدن‌فیت بستری برای ارائه پروفایل مربیان بدنسازی، فیتنس، تغذیه و سایر زمینه‌های مرتبط است. کلیه اطلاعات منتشرشده در پروفایل هر مربی شامل سوابق، مدارک، تجربیات کاری، محل فعالیت و توانمندی‌ها، «خوداظهاری» (Self-Declared) محسوب می‌شود و توسط خود مربی ثبت شده است.

بدن‌فیت در نقش میزبان محتوا (Hosting Provider) عمل می‌کند و طبق ماده ۷۵۱ قانون مجازات اسلامی و اصول کلی قانون تجارت الکترونیکی ایران (که با چارچوب‌های بین‌المللی مانند EU E-Commerce Directive 2000/31/EC, Article 14 همخوانی دارد)، مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران و مربیان نخواهد داشت، مگر در صورت آگاهی از تخلف و عدم اقدام متعارف.

⚠️ هشدار مهم پیش از انتخاب مربی:
  • به هیچ مربی صرفاً بر اساس پروفایل آنلاین اعتماد نکنید.
  • از مربی، اصل مدارک تخصصی (مربیگری فدراسیون، گواهینامه‌های معتبر، کارت مربیگری) را مشاهده کنید
  • رزومه (CV) رسمی و قابل راستی‌آزمایی مربی را مطالبه کنید
  • محل فعالیت رسمی و مجوزدار مربی (باشگاه یا مرکز ورزشی) را حضوری بررسی کنید
  • از سوابق عملی، نمونه کار و توصیه‌نامه‌های قابل تأیید اطمینان حاصل کنید
  • پیش از پرداخت هزینه، نوع خدمات، مدت و شرایط فسخ را به صورت مکتوب توافق کنید

سلب مسئولیت: هرگونه خسارت مالی، جسمی، روانی یا حقوقی ناشی از همکاری کاربر با مربیان معرفی‌شده در بدن‌فیت، صرفاً و به‌طور کامل بر عهده کاربر است. بدن‌فیت هیچ‌گونه رابطه استخدامی، نمایندگی یا تأییدیه رسمی با مربیان معرفی‌شده ندارد و صرفاً بستری برای معرفی آن‌ها فراهم می‌کند. کاربر می‌پذیرد که مسئولیت کامل بررسی صلاحیت و تصمیم‌گیری در همکاری با هر مربی، بر عهده خود اوست.

در صورت مشاهده هرگونه ادعای کاذب، تخلف یا اطلاعات نادرست در پروفایل یک مربی، لطفاً موضوع را از طریق صفحه تماس گزارش دهید تا پس از بررسی، اقدام لازم انجام شود.

۷. سیاست تولید محتوا و استناددهی علمی

بخش زیادی از محتوای بدن‌فیت درباره مکمل‌ها، داروهای ورزشی، تغذیه و سلامت است؛ یعنی موضوعاتی که تصمیم‌گیری اشتباه در آن‌ها می‌تواند به سلامت کاربر آسیب بزند. به همین دلیل روش تولید محتوا در بدن‌فیت را شفاف اعلام می‌کنیم تا خواننده بتواند خودش درباره اعتبار مطالب قضاوت کند.

اصول استناددهی:

  • اولویت با منابع اولیه: مبنای مطالب علمی ما مقالات منتشرشده در مجلات داوری‌شده (peer-reviewed) است، نه ترجمه از سایت‌های عمومی یا شبکه‌های اجتماعی
  • ترجیح متاآنالیز بر مطالعه تکی: نتیجه یک مطالعه به‌تنهایی می‌تواند گمراه‌کننده باشد؛ هرجا ممکن باشد به مقالات مروری و متاآنالیز استناد می‌کنیم
  • ارجاع قابل بررسی: هر عدد یا ادعای مشخص با شماره به منبع خود در انتهای مقاله ارجاع داده می‌شود تا خواننده بتواند اصل مطالعه را ببیند
  • بیان صریح محدودیت‌ها: در موضوعاتی که شواهد هنوز قطعی نیست، این عدم قطعیت را پنهان نمی‌کنیم و در متن ذکر می‌شود
  • عدم ارائه وعده درمانی: هیچ مکمل یا ماده‌ای را به‌عنوان «درمان» بیماری معرفی نمی‌کنیم و محتوای ما جایگزین نسخه پزشک نیست

نویسندگان و بازبینی: محتوای بدن‌فیت توسط تیم تحریریه این مجموعه تهیه می‌شود که از سال ۱۳۹۲ در زمینه تولید محتوای تخصصی بدنسازی و مکمل‌های ورزشی فعال است. ما ادعای داشتن مجوز پزشکی یا پروانه تخصص بالینی نداریم و مطالب ما در حکم آموزش عمومی مبتنی بر منابع علمی است، نه مشاوره پزشکی فردی. هرجا موضوع به بیماری، دارو یا شرایط خاص بدنی مربوط باشد، به مراجعه به پزشک ارجاع می‌دهیم.

به‌روزرسانی و اصلاح: علم تغذیه ورزشی دائماً در حال تغییر است. در صورت انتشار شواهد جدیدی که با محتوای فعلی ما در تضاد باشد، مقاله بازنویسی و تاریخ بازبینی آن به‌روز می‌شود. مقالات کلیدی حداقل سالی یک‌بار بازبینی می‌شوند.

گزارش خطا: اگر در هر مقاله‌ای خطای علمی، استناد نادرست یا اطلاعات قدیمی مشاهده کردید، لطفاً از طریق صفحه تماس به ما اطلاع دهید. گزارش‌های مستند بررسی و در صورت تأیید، مقاله اصلاح می‌شود.

تعارض منافع و تبلیغات: بدن‌فیت فروشنده مکمل نیست. در توصیه‌های خرید هیچ برند خاصی را به دلیل رابطه مالی تبلیغ نمی‌کنیم و معیار ما استانداردهای عمومی کیفیت (مانند گواهی‌نامه‌های شخص ثالث) است. در صورتی که در آینده محتوای تبلیغاتی یا لینک همکاری در فروش منتشر شود، به‌صورت صریح در همان صفحه اعلام خواهد شد.

۸. برنامه‌های غذایی و توصیه‌های مکمل هوش مصنوعی

برنامه‌های غذایی و توصیه‌های مکمل بدن‌فیت توسط هوش مصنوعی و بر اساس اطلاعات واردشده توسط کاربر تهیه می‌شوند و صرفاً جنبه آموزشی و پیشنهادی دارند. بدن‌فیت ارائه‌دهنده خدمات پزشکی یا رژیم درمانی نیست و این برنامه‌ها جایگزین مشاوره با پزشک یا کارشناس تغذیه نمی‌شوند. صحت اطلاعات واردشده (مانند بیماری‌ها، داروها و حساسیت‌ها) بر عهده کاربر است.

محدودیت‌های ایمنی:
  • برای افراد باردار یا شیرده، دارای بیماری کلیوی، دیابت با مصرف انسولین یا سابقه اختلال خوردن، برنامه غذایی خودکار تهیه نمی‌شود
  • برنامه کاهش وزن برای افراد زیر ۱۸ سال یا دارای وزن کمتر از محدوده سالم ارائه نمی‌شود
  • توصیه‌های مکمل فقط شامل مکمل‌های غذایی قانونی و بدون نسخه است و هیچ دارو، هورمون یا ماده ممنوعه‌ای پیشنهاد نمی‌شود
  • در صورت بروز هرگونه علامت نامطلوب، اجرای برنامه را متوقف کرده و با پزشک مشورت کنید
۹. خرید اشتراک، پرداخت و بازگشت وجه

خدمات بدن‌فیت به‌صورت اشتراک ماهانه، اشتراک سه‌ماهه یا خرید تکی ارائه می‌شود. قیمت و محتوای هر پلن در صفحه پلن‌ها و قیمت‌ها اعلام شده است. پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود و بدن‌فیت به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد.

شرایط اشتراک:
  • پلن بلافاصله پس از پرداخت موفق فعال می‌شود
  • سهمیه هر ماه از زمان خرید به مدت ۳۰ روز معتبر است و سهمیه استفاده‌نشده به ماه بعد منتقل نمی‌شود
  • در پلن سه‌ماهه، سهمیه هر ماه به‌صورت جداگانه در ابتدای همان ماه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد
  • تغییر قیمت پلن‌ها بر اشتراک‌های فعال و پرداخت‌شده تأثیری ندارد
  • اشتراک‌ها به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شوند و پیش از پایان مهلت، یادآوری ارسال می‌شود
  • هر اشتراک مخصوص یک حساب کاربری است و واگذاری یا استفاده اشتراکی از آن مجاز نیست
حق انصراف و بازگشت وجه:
  • عدم استفاده از خدمت: طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در صورتی که از هیچ بخشی از سهمیه پلن یا خرید تکی استفاده نکرده باشید، تا ۷ روز کاری پس از خرید می‌توانید بدون ارائه دلیل انصراف دهید و کل مبلغ پرداختی بدون هیچ کسری به شما بازگردانده می‌شود
  • پس از شروع استفاده: از آنجا که خدمات بدن‌فیت با موافقت صریح کاربر در زمان خرید، بلافاصله پس از پرداخت ارائه می‌شود، طبق بند «الف» ماده ۱ آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، پس از استفاده از هر بخش از سهمیه (مانند دریافت یک برنامه یا ارسال سوال در چت) حق انصراف وجود نخواهد داشت
  • خطای فنی: اگر به دلیل خطای سیستم، برنامه‌ای که بابت آن سهمیه کسر شده تحویل نشود، سهمیه به حساب شما بازگردانده می‌شود و در صورت عدم امکان ارائه خدمت، مبلغ آن مسترد خواهد شد
  • کسر وجه بدون فعال‌سازی: اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما پلن فعال نشده باشد، مبلغ معمولاً ظرف ۷۲ ساعت توسط سیستم بانکی به‌صورت خودکار بازگردانده می‌شود؛ در غیر این صورت با ارسال کد پیگیری تراکنش، موضوع پیگیری و مبلغ مسترد می‌شود
  • نحوه استرداد: مبالغ قابل استرداد حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از ثبت درخواست، به همان کارت بانکی پرداخت‌کننده واریز می‌شود

ثبت درخواست انصراف یا بازگشت وجه: از طریق صفحه تماس درخواست خود را همراه با ایمیل حساب کاربری و کد پیگیری تراکنش ارسال کنید.

سوءاستفاده: در صورت استفاده غیرمجاز، ایجاد حساب‌های متعدد برای دریافت خدمات رایگان یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها، بدن‌فیت حق تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری را پس از اطلاع‌رسانی به کاربر محفوظ می‌دارد.

۱۰. پذیرش شرایط

با استفاده از سایت و خدمات بدن‌فیت، شما این قوانین و شرایط را به‌طور کامل می‌پذیرید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

۱۱. به‌روزرسانی قوانین

بدن‌فیت حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌طور مرتب (حداقل ماهانه یک‌بار) بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.

سوالی دارید؟

اگر در مورد قوانین، حریم خصوصی یا نحوه استفاده از خدمات ما سوالی دارید، لطفاً از طریق صفحه تماس رسمی با ما در ارتباط باشید.